Jumlah pengguna internet di Indonesia terus mengalami lonjakan yang signifikan. Diperkirakan pada tahun 2025, angka ini akan mencapai 229 juta jiwa, dengan mayoritas berasal dari kalangan Gen Z dan Milenial, yang merupakan generasi yang tumbuh dengan teknologi digital.
Generasi muda ini menjadikan internet sebagai kebutuhan pokok dalam kehidupan sehari-hari mereka. Dengan demikian, perilaku dan preferensi mereka terhadap layanan seluler pun berubah secara drastis.
Kini, banyak dari mereka memilih layanan digital prabayar yang memungkinkan mereka untuk melakukan segalanya secara mandiri. Hal ini mencakup pembelian kartu SIM, pengaturan paket data, dan pembayaran, tanpa harus datang ke gerai fisik.
Perkembangan Layanan Digital dan Pemanfaatannya oleh Penyedia Telekomunikasi
Telkomsel melihat peluang ini dan meluncurkan by.U sebagai operator digitalnya pada Oktober 2019. Sejak saat itu, pertumbuhan pelanggan by.U meningkat pesat dan menjadi salah satu pilihan utama bagi pengguna yang lebih muda.
Saat ini, by.U telah mengukuhkan posisinya sebagai layanan seluler digital dengan lebih dari 10 juta pengguna aktif hingga kuartal ketiga 2025. Ini menunjukkan betapa besar minat generasi muda terhadap produk yang ditawarkan.
VP Brand & Marketing Communications Telkomsel, Emir G. Surya, menyatakan bahwa keunggulan by.U terletak pada empat pilar utama. Pilar-pilar ini dirancang untuk menjawab kebutuhan dan preferensi pengguna modern yang menginginkan fleksibilitas dan transparansi.
Pilar-Pilar Utama yang Menjadi Keunggulan Layanan by.U
Pilar pertama adalah fleksibilitas penuh yang ditawarkan dengan harga terjangkau. Pengguna diberikan kebebasan untuk membuat paket internet yang sesuai dengan kebutuhan mereka, termasuk variasi masa aktif yang ramah kantong, sehingga cocok untuk pelajar.
Pilar kedua menyangkut kesederhanaan dan transparansi produk. Segala syarat dan ketentuan dijelaskan dengan jelas di awal, serta kuota yang diperoleh berlaku selama 24 jam tanpa biaya tambahan yang tersembunyi.
Pilar ketiga mengedepankan hiburan tak terbatas melalui fitur U-Tainment. Ini menawarkan berbagai konten seperti musik, video, game, dan komunitas, serta bonus kuota loyalitas dan merchandise unik yang menarik bagi pengguna muda.
Keunggulan Jaringan Telkomsel yang Menunjang Koneksi Tanpa Henti
Pilar keempat berkaitan dengan kekuatan jaringan Telkomsel. Dengan jaringan yang dikenal luas di Indonesia, pengguna Gen Z dapat tetap terhubung kapan saja dan di mana saja, memberikan rasa aman dalam mengakses internet.
Fleksibilitas dan kenyamanan yang ditawarkan makin memperkuat daya tarik by.U di kalangan penggunanya. Seiring dengan pertumbuhan pengguna, feedback positif terus mengalir dari pelanggan yang merasa terbantu dengan layanan ini.
Perusahaan tidak hanya berfokus pada layanan internet, tetapi juga pada pengalaman pengguna yang lebih menyeluruh. Dalam hal ini, mereka melakukan inovasi secara terus menerus untuk memenuhi tuntutan pasar yang dinamis.
Dari gambaran ini, kita dapat melihat bagaimana layanan seperti by.U dapat menjadi model bagi penyedia layanan telekomunikasi lainnya. Inovasi dalam pelayanan dan produk akan menjadi kunci untuk tetap relevan di era digital ini.
Kesuksesan by.U menunjukkan potensi besar dari segmen digital, terutama dalam memikat generasi muda yang semakin mengandalkan teknologi. Strategi yang tepat ini mengindikasikan pentingnya adaptasi layanan terhadap kebutuhan pengguna yang terus berubah.
Dengan segala keunggulan dan fitur yang disediakan, by.U berhasil menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari pengguna muda. Ke depannya, diharapkan akan ada lebih banyak inovasi yang dapat mendukung ekosistem digital di Indonesia.
